Отзывы

Оплатила билет дважды,деньги не вернули

Сегодня, 14 10 2024, в 18.23 на жд вокзале Севастополя я подбежала к кассе, расположенной ближе к табло (касса ближе к терминалу была закрыта, и свет не горел), опаздывая на электричку на 18.27. В кассе свет горел, но никого не было. Положила деньги без сдачи в окошко и постучала, мимо в коридоре шла женщина с сумкой и одетая на выход (не по форме), подошла к кассе. Я ей быстро сказала, что мне билет до симферополя, на что получила ответ: "вы уже опоздали", деньги не взяла. Разбираться у меня не было времени, я успела на электричку, купила билет внутри на 40 рублей дороже. Дело не в деньгах, а в отношении к пассажирам. Жаль, не спросила её фио, но, при желании, можно выяснить. Какой график работы у кассиров?

Встречающим поезд прибывающих из Челябинска в 18:25 , невозможно пройти на платформу, там стоит другой поезд, а другие проходы закрыты. Неужели нельзя поменять местами поезда?

ВЫРАЖАЕМ БЛАГОДАРНОСТЬ КАССИРАМ РАБОТАВШИМ 31 МАЯ 2024. 1 ИЮНЯ 2024. А ТАКЖЕ СТАРШЕМУ ДЕЖУРНОМУ ПОМОЩОНИКУ ПО ВОКЗАЛУ. Г СЕВАСТОПОЛЯ . КОТОРАЯ. РАБОТАЛА 1 ИЮНЯ 2024, РАБОТНИКИ ПРОЯВИЛИ ПРОФЕССИОНАЛИЗМ ВНИМАНИЕ И ТЕРПЕНИЕ К УЧАСТНИКУ БОЕВЫХ ДЕЙСТВИЙ И К ЕГО ЖЕНЕ . ОКАЗАЛИ ПОМОЩЬ В ЗАПОЛНЕНИИ ЗАЯВЛЕНИЯ НА ТИМОФЕЕВА СТАНИСЛАВА ВАСИЛЬЕВИЧА И ОТПРАВИЛИ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТОЙ . . ДАЛИ КОНСУЛЬТАЦИЮ . СПАСИБО ! РАБОТАЛИ. БЫСТРО ОПЕРАТИВНО. В ИТОГЕ БИЛЕТЫ ПРОДАНЫ ! 1 ИЮНЯ 2024 НА ПОЕЗД СЕВАСТОПОЛЬ - МОСКВА АО ТК "ГРАНД СЕРВИС ЭКСПРЕСС" ВСЕМ ВАМ ЗДОРОВЬЯ И УДАЧИ !

Хочу от всей души поблагодарить Милимко Оксану Алексеевну помощника начальника жд вокзала, и Чупринову Екатерину Владимировну за возвращение iPad, забытого в вагоне поезда в Севастополе. Буквально в этот же день планшет был найден и возвращен! Спасибо за неравнодушие отзывчивость!

Отвратительное обслуживание не помогают составить маршрут следования нужно было доехать до одной станции заехав по пути в другую всё вежливо и понятно объяснил на что получил отказ справок не даём думайте Куда вам ехать Потом покупайте очень остался недоволен работой кассиров некомпетентные люди некомпетентные не должны работать с людьми

Захотелось оставить отзыв. Столкнулись сегодня с понимающим и отзывчивым сотрудником жд вокзала в Севастополе. Очередь была длинной , все в напряжении от долгого ожидания, мы с грудным ребёнком. Сотрудница Черненко Юлия Николаевна быстро и профессионально оформила нам билеты. Компетентна, сдержана. Идёт на контакт с людьми. Приветлива, а это важно, потому что люди в очереди из-за ожидания немного забывают быть добрыми и понимающими. Большое спасибо Юлии. Прошу промотивировать Юлию Николаевну премией. Спасибо

Худший вокзал России. Не продуман вопрос прохода для встречи пассажиров, все закрыто и все в заборах. Пункт досмотра работает, но после него пройти нет возможности.

Качество обслуживания на ж. д. вокзале г. Севастополь отвратительное. Очередь большая. Движется ОЧЕНЬ медленно. Получение бумажного билета (замена электронного) проходит почти со скандалом. Всегда. Просил выдать мне бумажный билет-кассир мне оформил возврат. И утверждает, что я ее об этом просил. Переговорные устройства плохо работают. Туалеты, как захудалой деревне. Очень плохое впечатление от вокзала. И ничего не меняется.

Приветствую! Хочу оставить отзыв о возможности добраться к поездам от пункта досмотра багажа желает лучшего! Огромные,тяжелые сумки -нет подъездных платформ,аппарелей для того, чтобы пассажир поднялся от пункта досмотра к платформе и обратно легко и комфортно,не поднимая сумки во вред для своего здоровья. Только у главного входа есть комфортная среда в том числе для инвалидов, но территория не освещаемая,никто о ней не знает,указателей нет... Прошу сделать доступ к платформам удобным и легким для пассажиров и освещенным!!!!

Добрый вечер! 2 июня 2022года я прибыла в Севастополь на поезде Мурманск-Севастополь на 2 путь. Встречающих на него не пускали и мне с больной спиной пришлось тащить чемоданы самостоятельно. Люди ехали четверо суток с большим количеством сумок с маленькими детьми и для пассажиров совершенно ничего не предусмотрено. Многие ругались, но людям не до хождений в поисках администрации вокзала, и я никого из начальников найти не смогла.

Прибыли поездом Москва-Севастополь на 2 путь. Выбраться с этого пути можно только по высоченной лестнице, ведущей на мост через перроны. Лестница не оборудована пандусами! Люди тащат невероятно тяжёлые, неподъемные чемоданы/сумки на себе. Как это так??? Это же вокзал! Почему до сих пор не обеспечена доступная среда? Я уже не говорю о том, что ступени этой лестницы должны также подлежать ремонту. Это вы как подготовились к приёму туристов?

туалет ваш ну капец просто.

18 ноября 2019 года в 05.20 электрической ехал из Севастополя в Симферополь. Вагоны были грязные, Везде был мусор и валялись бутылки. Отопления в вагонах всего состава не было. На просьбу включить отопление по радиосвязи, машинист не реагировал. Я просил передать просьбу включить отопление билетершь, которые всё время проходили мимо моего места. С Их слов, просьбу передали и добавили, что в кабине у машиниста тепло. Я рад за него